账户与订阅支持
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通过工单描述问题，保留处理记录。
账户、订单与连接问题，请从用户面板进入。
工单支持
适用于账户使用、订单核对、订阅导入、线路连接与退款咨询。登录后打开工单页面，按问题类型填写说明；如果已有相关工单，请在原工单内补充信息，便于连续查看处理过程。
目前未公布固定响应时限。提交后请返回工单页面查看回复；实际处理时间取决于排队情况及问题核查所需的信息，不作即时回复承诺。
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邮箱
本站目前未公开支持邮箱，因此暂不提供邮件受理入口。涉及订单或账户的资料，请通过面板工单提交，便于关联对应记录。
Telegram
本站目前未公开 Telegram 支持账号，因此暂不提供该渠道的咨询入口。请以本站与用户面板内公布的信息为准，不要向搜索结果或陌生私信中的账号发送账户凭据。
以上渠道尚未开放受理，也未公布响应时间。当前咨询与问题跟进请使用工单。
提交前准备
尽量说明发生了什么、预期看到什么，以及目前停在哪个界面。清楚的复现过程有助于减少往返确认。
- 连接问题：提供使用平台、客户端提示、所选线路名称、问题发生时间，以及切换线路后的结果。说明是所有网站无法访问，还是仅某个服务异常。
- 订阅导入：说明从面板获取订阅后执行了什么操作，附上错误提示。截图前遮盖订阅地址与账户信息。
- 订单问题：提供面板内对应订单记录、使用的支付方式与当前订单状态。支付方式为支付宝 / 微信 / USDT，请勿提交支付密码。
- 退款咨询：说明对应订单与申请事项。服务提供 7 天无理由退款，完整规则请查看使用条款。
常见问题与自助入口
还没有账户，应该从哪里开始？
无需邮箱地址，用户名+密码即可注册。可先阅读上手教程了解账户、订阅与客户端的使用流程；工单需登录后提交。
提交工单后需要重复提交吗？
同一问题请在原工单内补充截图与排查结果，并返回工单页面查看回复。如果情况发生变化，说明变化内容即可，避免将相关信息分散到不同记录中。